İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme:
NexWatch aboneliği dijital bir hizmettir ve ödeme onaylandığı anda hesabında başlar. Bu sayfa, aboneliğin nasıl sona erdiğini ve hangi durumlarda ödemenin iade edildiğini anlatır.
1. Otomatik yenileme ve iptal
Abonelik otomatik yenilenmez; kartından düzenli çekim yapılmaz. Satın aldığın süre bitince abonelik kendiliğinden sona erer. Bu yüzden aboneliği ayrıca iptal etmen gerekmez.
2. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Ödeme adımında hizmetin hemen başlamasını onayladığında, sırf fikrini değiştirdiğin için iade talep edemezsin.
3. İade yapılan durumlar
- Mükerrer ödeme: aynı plan için yanlışlıkla birden fazla ödeme alındıysa fazla ödemenin tamamı iade edilir.
- Erişim açılmadıysa: ödeme alındığı hâlde aboneliğin hesabında açılmadıysa ve sorun bildirimine rağmen giderilemediyse ödemenin tamamı iade edilir.
- Hizmetin sona ermesi: NexWatch hizmeti kalıcı olarak kapatılırsa kullanılmayan sürenin bedeli gün hesabıyla iade edilir.
- Satıcı kaynaklı hesap kapatma: hesabın Kullanım Şartları ihlali olmaksızın satıcı tarafından kapatılırsa kullanılmayan sürenin bedeli gün hesabıyla iade edilir.
4. İade süreci
İade talebini, hesabına kayıtlı e-posta adresinden nexwatch.destek@gmail.com adresine ödeme tarihini ve tutarını yazarak ilet. Talep en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır ve onaylanan iade, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba yapılır. Tutarın kartına yansıma süresi bankana bağlıdır.
5. Hesap silme
Hesabını sildiğinde aboneliğin de sona erer ve kalan süre başka bir hesaba aktarılamaz. Kalan süreyle ilgili bir talebin varsa hesabını silmeden önce destek adresine yaz.
6. Satıcı
- Ad soyad / unvan: Yükleniyor…
- Adres: Yükleniyor…
- Telefon: Yükleniyor…
Satın almaya ilişkin tüm koşullar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.